Чек-лист як підготуватися до запуску реклами в період знижок і сезонних розпродажів для інтернет-магазину

Шопінг в Інтернеті набирає шаленої популярності. З кожним днем все більше людей купують товари онлайн. Через постійне зростання конкуренції у сфері e-commerce важливо безперервно освоювати та використовувати нові канали для залучення покупців на сайт.

Усі компанії час від часу проводять різні акції зі зниженням цін на товари. Але є загальноприйняті розпродажі, які проходять майже у всіх магазинах одночасно. Це сезонні знижки, акції перед великими святами — Хеловін чи Новий рік. Ну, і звичайно, дуже важлива подія для любителів шопінгу — Чорна п’ятниця. Кожного року такі розпродажі проводяться в певний період і можуть тривати від декількох днів до місяця. Безумовно, від цих подій виграють всі.

Для покупців це чудова нагода придбати потрібні товари по дуже вигідній ціні. Можна навіть планувати покупку дорогих речей на цей час. А для власників інтернет-магазинів з’являється унікальна можливість примножити дохід.

Це можливо тільки в тому випадку, якщо ви заздалегідь добре підготувалися. Цей чек-лист є списком практичних рекомендацій, які допоможуть вам гідно впоратися із завданням по залученню клієнтів у свій магазин під час реклами, особливо в спекотний період розпродажу.

1. Підготуйте заздалегідь унікальну систему знижок

Важливо продумати цікаві та креативні акційні пропозиції, щоб відрізнятись від конкурентів. Поставтесь до цього пункту з відповідальністю. Сплануйте маркетингові матеріали та запуск рекламних кампаній. На залишки товарів можна зробити максимальні знижки, а хіти продажів незначно зменшити в ціні.

Також увагу клієнтів можна привертати за допомогою ще одного дієвого способу: додавати до замовлення невеликі подарунки. Наприклад, чохол, пробники косметичних засобів, аксесуари. Враховуйте специфіку товарів. До телефонів краще вибрати плівку, а до косметики додати пробники.

2. Подбайте про наявність товару та логістику

Заздалегідь зарезервуйте в постачальників необхідну кількість товарів. Важливо задовольнити попит, щоб не залишитися без клієнтів. Також розраховуйте запас продукції на період після розпродажу, щоб у вас не простоював бізнес через його нестачу.

Ще один важливий момент — організація своєчасної доставки. Під час розпродажу підвищується навантаження на транспортні служби. Розгляньте можливість підключення додаткових менеджерів і кур’єрів, а також відправку замовлень через декількох операторів доставки.

3. Створіть атмосферу очікування

Розігрівайте аудиторію поступово, анонсуючи розпродажі за декілька тижнів до початку. Почніть відправляти листи зі знижками заздалегідь, переконайтеся, що повідомлення коректно відображаються на мобільних пристроях.

Надішліть постійним клієнтам серію листів на електронну пошту. Також можна заохочувати покупців через соцмережі (наприклад, Facebook, Instagram). Використовуйте переконливий текст, щоб спонукати до покупок. Таким чином ви привернете увагу до свого сайту та залучите нову аудиторію.

Є ризик, що покупці зроблять вибір на користь іншого магазину, тому важливо якомога раніше повідомити про майбутні знижки й акції. Краще, якщо це буде не один лист, а серія email-розсилок.

4. Оптимізуйте сайт для мобільних пристроїв

Переконайтеся в зручності користування вашим магазином, наскільки він простий у навігації, чи має спрощений процес оплати. Якщо ваш сайт орієнтований на користувачів, що заходять лише через ноутбук або комп’ютер — потрібно діяти негайно. Адже сьогодні більшість людей роблять покупки з мобільних пристроїв.

Подивіться, який вигляд має ваш сайт на різних пристроях. Якщо він потребує якихось змін або удосконалення — зробіть це! Таким чином ви збільшите продажі та кількість задоволених клієнтів.

5. Підготуйте технічну частину

Одним із ключових завдань при підготовці до збільшення навантаження є детальна перевірка технічної частини. Ось декілька пунктів, які необхідно зробити:

• Переконайтеся, що сайт витримає великий потік трафіку й це не призведе до збою в роботі. Перевірте ваш хостинг за допомогою спеціальних сервісів. І при слабкому хостингу забезпечте можливість переходу на більш потужний тариф, якщо виникне така необхідність.
• Впевніться в безпомилковій роботі трансакційного шляху користувача (при оформленні замовлення).
• Переконайтеся в коректності роботи форми зворотного зв’язку.
• Перевірте налаштування регулярного резервного копіювання. Таким чином ви передбачите випадки виходу сайту з ладу. При наявності резервної копії можна швидко все відновити.
• Обов’язково включіть кешування сторінок.
• Перевірте швидкість: не можна допускати ситуації, коли користувачі переходять до конкурентів через низьку швидкість на вашому сайті. Якщо навіть у звичайному режимі завантаження недостатньо швидке, то при підвищеному навантаженні можуть виникнути серйозні проблеми.

Подбайте про рішення цих питань заздалегідь самостійно або зверніться до нашої команди, яка із задоволенням зможе оперативно та професійно вам допомогти з цим питанням.

6. Забезпечте багатоканальне обслуговування

Підготуйтесь до підвищеного навантаження: писати будуть і в месенджери, і на пошту, і через онлайн-консультантів. Потурбуйтеся про забезпечення швидкого зворотного зв’язку по всім каналам.

Якщо реклама розміщена в соціальних мережах, доречно буде перенаправити покупців одразу в месенджер. Таким чином ви зможете максимально швидко обробляти нові заявки.

7. Попрацюйте зі сторінками в соціальних мережах

Соціальні мережі — це потужний генератор прибутку, але чомусь деякі бізнеси їх недооцінюють. Щоб вони запрацювали, треба ретельно підготуватися. Ось декілька корисних порад:

• Заздалегідь сплануйте публікації та підготуйте сторінки — вони повинні відповідати стилістиці події.
• Скористайтеся перевагами святкових і тематичних хештегів. Зробіть це за декілька днів чи навіть тижнів до старту розпродажів.
• Продумайте кампанії таргетованої реклами. Окрім прямого акційного продажу, запустіть також публікації з добірками товарів з переходом на блог сайту.
• Користуйтеся інструментами для відкладеного постингу, щоб не турбуватися про соцмережі в розпал знижок.
• Щоб мотивувати покупців не відкладати покупку, обмежте пропозиції в часі. Це дуже дієвий спосіб.

8. Збирайте базу для ремаркетингу

Люди, які заходять на ваш сайт, перейшовши по рекламі чи зацікавившись акційною пропозицією, не обов’язково стануть вашими покупцями. Але треба зробити все можливе, щоб вони повернулися саме до вашого інтернет-магазину, коли вже будуть готові зробити покупку.

А кампанії з ремаркетингу в цьому вам допоможуть. Встановіть на сайт Піксель від Facebook і код для збору бази ремаркетингу від Google Ads. Це все, що вам треба зробити. Тепер під час пікового росту відвідуваності сайту ви зможете зібрати велику аудиторію для розсилки майбутньої реклами.

Підіб’ємо підсумки

Для власника будь-якого інтернет-магазину реклама під час загальноприйнятих знижок — вкрай важлива. Це можливість заявити про свій бренд, отримати постійних клієнтів і, звичайно, збільшити прибуток.

Скориставшись цими порадами, ви зможете отримати бажаний результат. Адже, своєчасна підготовка та планування — основа успішних продажів.

А якщо у вас немає часу чи ресурсів на те, щоб підготувати свій бізнес до реклами, ви завжди можете звернутися до нашої команди професіоналів, які комплексно та результативно зроблять це за вас!