fbpx

Украинский производитель
кожаной обуви

Есть возможность индивидуального отшива.
Работают только с натуральной кожей,
замшей и качественной фурнитурой.

Таргетированная реклама
Задача

Увеличить качество и количество заявок в direct и соответственно самих продаж.

Исходные данные

Ранее запускали рекламу через кнопку “продвигать” и через рекламный кабинет. Получали только лайки и много заявок с вопросом о “цене” но продаж очень мало. Сайта нет, продажа только через директ в инстаграм. Контент в профиле слабенький, видно что фото на телефон и без минимальной обработки. В историях только один товар с ценой.

Решения
  1. 01 Создать новую стратегию продвижения, которая включала бы в себя подключение новых каналов продаж.
  2. 02 Провести проверку работы отдела продаж.
  3. 03 Предложить клиенту взять на себя ведение социальных сетей (SMM).
  4. 04 Создать интернет-магазин (сайт), через который можно было бы оформлять заказы.
Результат

Первым делом мы предложили клиенту решить проблему с контентом, так как от качество оформления и ведения аккаунта зависит конверсия профиля в целом.

Мы подключили своего SMM менеджера, который из этого:

сделал вот такую красоту 😍

Что было сделано:

  • проведена проффессиональная фотосессия;
  • обновлены hightlights (закрепленные истории);
  • составлен список локальных хэштегов, которые помогли вывести аккаунт на первые позиции в поиске;
  • составлен контент план с учетом новых рубрик;
  • улучшили копирайт (текста под публикациями);
  • истории стали продуманнее, в формате storytelling;
  • было внедрено еще несколько секретных фишек нашего SMM специалиста, о котором мы не можем пока что говорить.

Как результат работы — конверсия профиля начала рости. В первый месяц нам удалось поднять её с 1,5% до 5,3%. Среднее количество просмотров в историях увеличилось с 130 до 1100. Количество подписок стало в 2,3 раза больше, чем отписок. Вот данные за посление 30 дней (статья написана 10.08.2022)

Пока наш SMMщик поднимал охваты и все остальное, что можно поднять, мы взялись за отдел продаж. Провели контрольную закупку, промониторили работу каждого менеджера. После чего подправили скрипт, внесли коррективы в работу с возражениями и порекомендовали клиенту кого нужно убрать из команды — результат не заставил себя ждать. Конверсия из заявки в продажу увеличилась из 4% до 13%

Далее мы столкнулись с такой проблемой, как система напоминания клиентам, которые интересовались продуктом, но не купили. Менеджеры теряли их среди сотен других заявок. Также они испытывали неудобство обработки заявок в директе и мессенджере.

Для того, чтобы облегчить работу менеджерам и повысить их эффективность работы мы внедрили CRM. Стало проще использовать систему напоминаний, поэтому теперь мы не теряем ни одной заявки. Каждый менеджер ведет своих клиентов, не забывая вовремя выполнять необходимые задачи.

У вас уже наверно возник в голове вопрос, а откуда же шли эти сотни заявок, которые обрабатывал отдел продаж? Без паники, уже готовы немного приоткрыть занавес.

Первым делом мы полностью отошли от старой рекламной стратегии.И доказали клиенту важность указания цены не только под рекламными публикациями, но и в профиле. Ну согласитесь, во-первых это жутко бесит, а во-вторых это приводит кучу заявок низкого качества. По сути вы платите за то, что менеджеры отвечают на вопрос “Сколько стоит?” это полный bullshit! Такой подход (умалчивания цены) подходит только в том случае, если заранее нельзя просчитать стоимость заказа (например кухни под заказ, ремонт под ключ и тд..)

Далее мы расширили каналы продаж с помощью подключения дополнительных плейсментов. Почему-то наши предприниматели боятся Facebook, а точнее комментариев, которые могут оставлять “диванные” эксперты. Но при нормальной обработке, можно не бояться хейта, а наоборот найти приверженников и забрать свой лакомый кусочек целевой аудитории.

Мы тестировали разные варианты креативов, но лучше всего зашли видео и кольцевые галереи. Примеры креативов:

Что по цифрам? Будем кратки, вот скриншот части рекламного кабинета:

А вот такие цифры мы получили за 6 месяцев работы с клиентом:

Рекламный бюджет: 10 305$
Заявок: 15 077
Цена заявки: 0,68$
Количество продаж: 2 228
Сумма продаж: 4 233 200 грн.
ROAS: 1 081%

Мы и дальше работаем с клиентом, сейчас готовимся к самому пику спроса на обувь (осень/зима). Также уже расписан план масштабирования рекламных кампаний как через социальные сети, так и через контекстную рекламу. Кстати о сайте, посадочная страница под неё уже готова на 90% (осталось только заполнить карточки товара).

    Обсудить
    проект

    Крутые проекты начинаются
    с заполнения этой формы

    Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь
    с политикой обработки персональных данных

      Специальное предложение

      Заполните форму ниже чтобы узнать, сколько новых клиентов мы приведем для Вашего бизнеса!

      Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

        Заказать тестовую неделю

        Заполните форму ниже чтобы узнать, сколько новых клиентов мы приведем для Вашего бизнеса!

        Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

          Хочешь также?

          Оставляй заявку и мы свяжемся с Вами!

          Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

            Желаете оставить заявку?

            Мы будем рады пообщаться с вами

            Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

              Бесплатная консультация

              Заполните форму ниже чтобы узнать, сколько новых клиентов мы приведем для Вашего бизнеса!

              Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

                Бесплатный разбор рекламной кампании

                Заполните форму ниже чтобы узнать, сколько новых клиентов мы приведем для Вашего бизнеса!

                Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных