Альтернативные способы заваривания кофе, божественная выпечка и уютная атмосфера. Сюда завозят редкие сорта кофе и иногда устраивают каппинг.
Задача
Популяризация и узнаваемость кофейни в городе Харьков
Что было сделано:
01 Провели профессиональную фотосессию, чтобы сделать уникальный, интересный контент, который смог бы выделять кофейню среди конкурентов
02 На фотосессии была учтена концепция заведения “в Kaffane можно все!”, а также направление “eco friendly” и “pet friendly”.
03 Очень важно было сформировать правильный tone of voice и отобразить его в публикациях, историях при общении с гостями. Решили стать другом для посетителя и весь формат общения был переведен на “Ты”, что в итоге позволило нам сблизиться с клиентами
04 Для повышения вовлеченности в жизнь кофейни были разработаны и подключены механики вовлечения.
05 В профиле Instagram и Facebook не было указано местонахождение кофейни, от чего было сложно её найти. Мы решили ставить адрес в каждой публикации, чтобы люди видели адрес не только при переходе в профиль, но и просто в публикациях листая ленту.
06 Также мы предложили подключить таргетированную рекламу на проживающих в радиусе 3-4 км,. для того чтобы охватить как можно больше людей.
07 Сотрудничество с крупными блогерами не принесло желаемый результат, поэтому в дальнейшем мы приглашали только микроблогеров по бартеру.
08 После 3 месяцев работы мы добились главного — показали, что Kaffana больше, чем просто одна из безликих кофеен в Харькове.
