fbpx

Український виробник
шкіряного взуття

Є можливість індивідуального відшиву.
Працюють тільки з натуральною шкірою, замшею та якісною фурнітурою.

Таргетована реклама
Завдання

Збільшити якість та кількість заявок у direct та відповідно самих продажів.

Початкові дані

Раніше запускали рекламу через кнопку “просувати” та через рекламний кабінет. Отримували тільки лайки і багато заявок з питанням про ціну, але продажів дуже мало. Сайту немає, продаж тільки через дірект в Instagram. Контент у профілі слабенький, видно, що фото на телефон і без мінімальної обробки. В історіях лише один товар із ціною.

Рішення
  1. 01 Створити нову стратегію просування, яка включала б підключення нових каналів продажів.
  2. 02 Провести перевірку роботи відділу продажу.
  3. 03 Запропонувати клієнту взяти на себе ведення соціальних мереж (SMM).
  4. 04 Створити інтернет-магазин (сайт), через який можна було б оформляти замовлення.
Результат

Насамперед ми запропонували клієнту вирішити проблему з контентом, тому що від якості оформлення та ведення соціальних мереж залежить конверсія профілю в цілому.

Ми підключили свого SMM менеджера, який із цього:

зробив ось таку красу 😍

Що було зроблено:

  • проведено професійну фотосесію;
  • оновлені hightlights (закріплені історії);
  • складено список локальних хештегів, які допомогли вивести обліковий запис на перші позиції в пошуку;
  • складено контент план з урахуванням нових рубрик;
  • покращили копірайт (текст під публікаціями);
  • історії стали продуманішими, у форматі storytelling;
  • було запроваджено ще кілька секретних фішок нашого SMM фахівця, про якого ми не можемо поки що говорити.

Як результат роботи – конверсія профілю почала зростати. Вже з першого місяця нам вдалося підняти її з 1,5% до 5,3%. Середня кількість переглядів в історіях збільшилася з 130 до 1100. Кількість підписок стало в 2,3 рази більше, ніж відписок. Ось дані за останні 30 днів (стаття написана 10.08.2022)

Поки наш SMM фахівець піднімав охоплення та все інше, що можна підняти, ми взялися за відділ продажу. Провели контрольну закупівлю, промоніторили роботу кожного менеджера. Після чого підправили скрипт, внесли корективи в роботу з запереченнями і порекомендували клієнту кого потрібно прибрати з команди – результату не довелося довго чекати. Конверсія із заявки у продаж збільшилася з 4% до 13%

Далі ми зіткнулися з такою проблемою як система нагадування клієнтам, які цікавилися продуктом, але не купили. Менеджери втрачали їх серед сотень інших заявок. Також вони відчували незручність обробки заявок у діректі та месенджері.

Для того, щоб полегшити роботу менеджерам і підвищити їх ефективність, ми впровадили CRM. Стало простіше використовувати систему нагадувань, тому тепер ми не втрачаємо жодної заявки. Кожен менеджер веде своїх клієнтів, не забуваючи вчасно виконувати необхідні завдання.

У вас уже напевно постало в голові питання, а звідки ж йшли ці сотні заявок, які обробляв відділ продажу? Без паніки вже готові трохи відкрити завісу.

Насамперед ми повністю відійшли від старої рекламної стратегії. І довели клієнту важливість вказування ціни не лише під рекламними публікаціями, а й у профілі. Ну погодьтеся, по-перше це страшно бісить, коли немає цінника, а по-друге це призводить до купи заявок низької якості. По суті, ви платите за те, що менеджери відповідають на запитання “Скільки коштує?”. це повний bullshit! Такий підхід (замовчування ціни) виправданий тільки в тому випадку, якщо заздалегідь не можна прорахувати вартість замовлення (наприклад, кухні на замовлення, ремонт під ключ тощо).

Далі ми розширили канали продажу через підключення додаткових плейсментів. Чомусь наші підприємці бояться Facebook, а точніше, коментарів, які можуть залишати “дивані” експерти. Але при нормальній обробці можна не боятися хейту, а навпаки знайти прихильників і забрати свій ласий шматочок цільової аудиторії.

Ми тестували різні варіанти креативів, але найкраще зайшли відео та кільцеві галереї. Приклади креативів:

Що по цифрам? Ось скріншот частини рекламних кампаній, які ми запускали:

А ось такі цифри ми отримали за 6 місяців роботи з клієнтом:

Рекламний бюджет: 10 305$
Заявок: 15 077
Ціна заявки: 0,68$
Кількість продаж: 2 228
Сума продажів: 4 233 200 грн.
ROAS: 1 081%

Ми й надалі працюємо з клієнтом, зараз готуємось до самого піку попиту на взуття (осінь/зима). Також розписано план масштабування рекламних кампаній як через соціальні мережі, і через контекстну рекламу. До речі про сайт, посадкова сторінка під неї вже готова на 90% (залишилося лише заповнити картки товару).

    Обговорити
    проєкт

    Круті проєкти починаються
    із заповнення цієї форми

    Натискаючи на кнопку, ви погоджуєтесь
    з політикою обробки персональних даних

      Спеціальна пропозиція

      Заповніть форму нижче, щоб дізнатися скільки нових клієнтів ми приведемо для Вашого бізнесу!

      Натискаючи на кнопку, ви погоджуєтесь
      з політикою обробки персональних даних

        Замовити тестовий тиждень

        Заповніть форму нижче, щоб дізнатися скільки нових клієнтів ми приведемо для Вашого бізнесу!

        Натискаючи на кнопку, ви погоджуєтесь
        з політикою обробки персональних даних

          Хочеш також?

          Залишай заявку і ми зв'яжемося з Вами!

          Натискаючи на кнопку, ви погоджуєтесь
          з політикою обробки персональних даних

            Бажаєте залишити заявку?

            Ми будемо раді поспілкуватись з Вами!

            Натискаючи на кнопку, ви погоджуєтесь
            з політикою обробки персональних даних

              Безкоштовна консультація

              Заповніть форму нижче, щоб дізнатися скільки нових клієнтів ми приведемо для Вашого бізнесу!

              Натискаючи на кнопку, ви погоджуєтесь
              з політикою обробки персональних даних

                Безкоштовний розбір рекламної кампанії

                Заповніть форму нижче, щоб дізнатися скільки нових клієнтів ми приведемо для Вашого бізнесу!

                Натискаючи на кнопку, ви погоджуєтесь
                з політикою обробки персональних даних